3月11日下午，王娴教授为新源监狱民警开设《公职人员礼仪漫谈》专题讲座。
        讲座开始，王娴为学员们解释了服务礼仪的概念，强调必须对服务礼仪付诸实践，在实践中检验真理。她形象的用马斯洛层次需求图解释了“尊重”在服务礼仪中的重要性，她说，服务礼仪中不仅需要尊重，更需要规范，从仪表、仪容、着装注视等方面说明了规范的标准。她还着重强调，学员们要树立职业道德，提高职业素养，在实际工作中，用礼仪进行沟通、用礼节体现尊重。她讲课图文并茂，学员们聚精会神，全神贯注倾听。
        本次讲座不但贴近实际，也丰富了学员们的礼仪常识。作为公职人员，树立政府形象是自身的基本职业素养，希望此次授课为他们今后的实际工作奠定良好的基础。（撰稿人:罗学强；审核人：冉勇）